随着科技与技术的不断发展，人工电话智能机器人的功能已经逐步完善，人工智能也在不断为人们创造新的商业价值，未来肯定会有更多的实用型机器人服务于人类。现在的人工电话智能机器人到底发展成什么样子，未来的人工电话智能机器人又会有多强大呢?
人工电话智能机器人主要通过语音识别、智能语义理解，根据用户的不同问题，识别用户意图、在知识库中迅速找到答案并回复，然后将他们分类统计、标记高意向客户群体，为企业提供高精准营销数据。
目前，人工电话智能机器人的功能已经可以实现：从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到最后的结束语境，体验流畅，没有多余停顿，对答如流，不会让用户有多余的尴尬。
此外，还可以实现客户在系统使用过程中管理智能化，通过多元自动化工具的研发，配合后台流水式运营管理，成为电销人员工作辅助的最佳工具，可以让员工在不消耗体力的基础上，，有更多的时间做更有意义的工作，释放电销人员的最高价值。
据不完全统计，2014年呼叫中心坐席席位在80万人，预计到2020年，这一数据将超过200万人，语音市场规模可达600亿元。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流，更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答，在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下，人工智能的应用热潮正值鼎盛，并正在向越来越多的领域快速延伸，它不再是遥不可及的技术科学，而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售专家二次跟进。
作为一个销售员，每天的任务就是打电话！打电话！打电话！通过电话的方式与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
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