在房产行业中,不论是传统的纸媒、电视台,亦或是网络、户外媒体,还是开发商主办活动,从效果方面看来,都比不上电话营销 的回报率,传统的电话营销渐渐被电销机器人 所代替。
“关于潜在的、有意向的客户,电话营销能跟他们做更深入的互动和交流,媒体上宣传,顶多让客户知道这个楼盘,但直接电话交流,能够依据客户需求,更加有针对性给客户做详细介绍。”一房产商负责人介绍道。
高回报率让电话营销在房产行业的需求快速上升,随之而来的也是不断攀升的外呼服务成本以及电话销售压力。人力成本、培训成本、办理成本都成了“绊脚石”。
市场上盛传的电销机器人,是否解决这个问题呢?或者说他有哪些功能呢?
1、真人式语音群呼
打电话给客户的时候是真人的声音,给客户的感觉是人工业务员,交流更为真实,降低电话拒接率和电话挂断率。
2、筛选分类与过程录音
打完电话后,自动把客户做一些分类标注,比如A是意向很高客户,B是意向一般客户,C是无意向客户等等,业务员只需要查看对应的客户,做相应的后续跟进即可;每通电话都有文字记录和交流过程录音,随时查看沟通记录。
3、全天不休息、情绪100分
电话机器人 就是一个机器人,它可以不喝水,不休息,全天24小时打电话给客户,语气态度是真正的“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,没有任何波动情绪。
以上3个是电销机器人 部分功能,看样子还真是能覆盖房产行业,帮助房产销售员打电话,筛选意向客户。
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