随着智能手机、终端、企业APP、微信等广泛普及和互联网深度应用，众多企业在与客户进行沟通的过程中，都保留了海量录音及文字数据，这些属于典型的非结构化“大数据”。通过文本分析技术能够对这些非结构化语音数据进行淬炼，从中提取高价值、新维度的变量，例如客户满意度、客户情绪、产品偏好系数等，对挖掘用户行为数据，改变营销策略，提高企业收益都有极大帮助。
然而，由于分析难度和分析成本投入的问题，这些数据很难被提取出来并加以利用。
分析难度：非结构化数据的分析很难通过传统统计方式进行分析，而且对于分析人员自身能力及素质要求极高;
分析投入：非结构化数据人工分析，其投入让企业不堪重负。
呼叫中心智能语音分析解决方案
荣之联针对于呼叫中心等存有大量通话录音及文字数据的公司或部门，提供专业语音(非结构化数据)分析解决方案。通过这样的分析，来帮助企业进行服务合规性检查、捕捉关键信息(销售线索信、违规信息等)、分析挖掘客户心声(VOC)、舆情信息监测。
方案架构
结合文本分析和机器学习所实现的智能数据挖掘系统，对非结构化的语音文字进行分析，可以获取更多信息价值，包括：
来电 原因分析
快速录音查找与监听
投诉意图定位与分析
商机挖掘
风险与危机监控
舆情检测
客户心声(VOC)分析等
2.优势特色
荣之联呼叫中心智能语音分析解决方案适用于呼叫中心等服务类企业或部门，具有易于操作，通过简单培训即可轻松上手;一键式根本原因分析，自动聚合分析内容;分析过程可以根据需求轻松配置及组合;分析结果可融入管理流程，提升自动化效能。
客户价值
依靠强大的数据挖掘和分析能力，荣之联呼叫中心智能语音分析解决方案可将海量业务数据进行深度挖掘与分析，提高数据应用率，同时帮助企业全面把握用户需求，让数据的价值浮出水面。
通过数据的高效运用，企业决策者可以准确把握企业整体的业务发展情况，为企业及时调整市场策略、合理分配资源提供可靠的数据支持。
典型案例：S公司呼叫中心语音分析
S公司呼叫中心提供了20000+语音样本，荣之联呼叫中心智能语音分析系统将所有的数据统计分析，创建了21个类别，170条应用术语;发现了S公司呼叫中心的16项运营管理问题;并为其新扩展了6个应用场景。
通过智能语音分析系统，对呼叫中心的语音样本进行分析，为S公司呼叫中心建立了特定业务录音检索、投诉意图录音发现、标准话术验证(结束语)、密集来电原因统计分析和舆情录音监控。
荣之联呼叫中心智能语音分析系统获得了客户的好评：界面友好，应用简单;专业顾问团队，分析思路清晰，问题定位准确;系统应用扩展性较强，可应对新的分析课题。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
现如今，每个行业都面临着日益激烈的销售竞争，而对于每个企业来说，电销一直都是企业必选的营销方式，但也往往给企业带来了难题：企业投入与回报的对比值。
言通人工智能AI电销机器人加速AI技术产品转化能力和商用实践，已成企业智能营销转型的关键要素。
在智能营销系统进行全面营销的过程当中，能够有效解决更多难题，比如能够更好的解决客户寻找困难或者是客户接近困难的问题，也能够解决客户沟通的问题，而且在进行全面营销的过程当中，将会用较低的工作成本来进行更好的营销
“一旦特斯拉完全解决自动驾驶问题并量产Optimus，任何空头都将被消灭，即使是比尔-盖茨也不例外。”7月2日，马斯克再次在社交媒体X上画下了这样的“大饼”。与此同时，特斯拉的股价在最近的三个交易日也迎来了24%的涨幅，超预期的交付量缓解了库存和降价的压力，为资本市场带去了希望。而自从特斯拉2023
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日，人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行，全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行（宁波银行、南京银行、徽商银行）电子保函系统建设，并于1月21日前完成系统上线准备工作，1月22日与人行同步正式上线系统运行，其中宁波
近日，艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资（SingtelInnov8）、华迪创投。据透露，艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发，加速在更多行业落地推广，推动重要行业市场大规模商用落地，
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展，国内企业“走出去”在海外的布局越来越广，出海产业也不断升级迭代，对信息化、数据化建设也越来越重视，信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务，消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
