AOFAX企管机器人呼叫中心电销系统是什么？有哪些功能作用？AOFAX企管机器人呼叫中心电销系统，是独家融合电话、网站、微信、传真和短信五大分销渠道；具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等；程控交换、企业聊天、订单签审，内部交流、办公协作更方便。
电话销售中“反反复复说枯燥、重复的话”太浪费时间？没有产出？AOFAX 企钉呼叫中心语音播放录制好的内容，当客户有意向时自动转人工沟通，从此变得轻松高效。
外呼 号码 导入 ：excel、txt导入号码并分配给坐席。号码隐藏 员工离职再也带不走了。
一键分配任务 ：导入电话后，点击分配给坐席。
外呼超时 回收 ：在规定时间内没促成订单，号码回收到公共号码池。
恒大 地产成功案例
批量外呼 扫一遍小区客户，成为非常简单的工作。每隔1周，只需启动外呼即可。
解决号码被标记问题 只需要拔掉被标记的手机卡，插上新卡即可。
AOFAX 企钉呼叫中心来电接听和客户回访，留住客户不费力。
IVR自助导航：支持多级IVR复杂导航，密码导航，VIP客户专线等多种自助应答服务。
ACD智能分配：客户来电按顺序接听、按上次坐席接听、按区域来电接听、按客户类型接听和循环接听等多种来电接听规则。
客服评分：当与客户沟通结束后可以让客户对坐席服务质量进行评分。
手机漫游：下班或者节假日可将公司电话转接到坐席手机，保证客户不流失。
语音留言：当坐席全忙或者客户节假日来电时，客户可以通过语音留言，当坐席空闲则进行回复和处理。
差评回访：当客户对坐席的服务不满意时，可提醒质检人员或者上级进行跟踪回访。
来电弹屏：当客户来电后，会弹出客户基本信息和历史沟通记录，客户意图立刻知道， 不再 重复询问 。
电话 录音，随时收听下载，解决纠纷 、学习优质话术、提升业务能力 利器 ！
企钉AOFAX呼叫中心，更多管理支持：
远程监控：可以通过局域网和互联网实时监控坐席的电话沟通、工作状态等。
一键式话务统计 ： 拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然
录音查询 ：可按客户名称、电话号码、坐席、通道、客户区域等条件进行查询。
高质录音保存 ：采用顶级录音板卡，效果清晰，保存方式方便备份和查询、支持批量导出。
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呼叫中心能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求，才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性，是呼叫中心普及的障碍。
AOFAX呼叫中心是针对国内物流快递公司客户服务管理的业务特点和流程，量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统集来电自动弹出客户资料及历史服务记录、通话自动录音、调查回访、寄件、下单、查询、市场营销及推广、派工、咨询/投诉业务受理、知识库及培训管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail、We
呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务，帮助教育培训机构有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的业务渠道，提高学生的满意度，增强学生对教育培训机构的认可度。
在现今电子商务行业中，除线上销售以外，如何利用好线上积累的客户数据在线下产生二次消费，是电子商务公司急需解决的问题，其中一个有效的办法就是建设自己的电话销售团队，实现客户挖掘、赢得销售订单。AOFAX电子商务行业电话客服呼叫中心解决方案获得电子商务行业企业的一致好评。
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