近两年,受市场大环境的影响,大量化妆品店出现增长停滞甚至下滑的现象。大变革疾风劲吹,想走在前面,化妆品运营者必须要尝试通过打造全新销售场景的方式,吸引用户消费。
客户背景
来自台湾 的玛丽皇后 ,2006年成立,十三年来产品研发以贴近每位女性需求为核心,含盖护肤、面膜、彩妆、保健等全品类。
现在,建立十余载的品牌初到内地,玛丽皇后非常重视品牌建设 和新零售市场 ,也认可全员裂变 的重要性,在众多营销产品厂商的邀约下,他们选择小名片。相信可以通过小名片+小官网的组合可以沉淀出更多精准粉丝和客户,让品牌走进千家万户。
营销痛点
玛丽皇后作为土生土长的台湾品牌,过去从没有在大陆市场投入过宣传 。但众所周知,化妆品品牌想走出来,需要大面积的营销和口碑的建立。
2016某国内化妆品牌,一年在湖南卫视的广告投入2.8亿,在广州塔上亮灯1亿,综合一年的广告投入4.5亿。该企业当年的营业额增长率280%,销售额12亿,广告投入比例是销售额的37.5%。
玛丽皇后初来乍到,打消耗战 绝对不是最优的策略。
化妆品行业是一个重体验、重口碑分享的行业,而微信恰恰具备随时、随身、随地,个性、分享、强关系等特点,且小程序授权即可获取用户的性别、位置、手机号等信息,更有拥有微信11亿用户流量,轻松实现裂变传播、品牌推广。
下面看看小名片是如何赋能化妆品行业,输出品牌,传播裂变的。
会员制+积分
快速圈住新老用户
把用户从最初一面之缘,变成真正喜欢品牌的忠诚粉丝,最大程度挖掘单客价值。
活动方案
在小官网设置不同等级的会员卡,并设置好消费金额与获取积分的规则,用户达到积分会会自动领取or升级该会员卡(享受权益)。
积分采集方法:
1.登录并发送积分
2.消费增长点
3.推荐给朋友发积分
4.商品评论发送点
5.升级会员获得积分
对于升至金卡的会员,让其享有365天专属折扣、优惠、生日礼包、会员积分、优先发货等专属福利等。
玩法要点
1.在促进客户转化为会员的时候:高折扣+强刺激是必要的手段
2.定期定点会员活动,培养会员习惯;
3.可采取赠送现金券的模式,促进会员复购;
4.现金券有消费门槛,提高单次客单价。
砍价拼团花样营销
加速裂变
活动方案
设立砍价、拼团等限时限量的主题活动,并在商品详情页等多个页面引导用户分享,是小程序中最有效的一种”以老带新“ 获取新用户方式,快速实现裂变拉新,大幅提升产品曝光量微信庞大的用户群和强社交关系链,刺激消费者转发裂变,并与商家形成高频率互动,提高裂变转化。
玩法要点
1、活动提前预热,尽可能覆盖更多用户;
2、公众号/小程序可设置开抢提醒,活动开始前5分钟,公众号/小程序会自动提醒用户;
分销推广,人人代言
打造客户成为销售
活动方案
商家设置好推广规则之后,用户点击按钮即可进入申请界面成为店铺推广人员,申请成功后用户可以将相关商品转发吸引其他用户购买,以换取提成收益,简化化妆品店管理,提高销量。
功能亮点:
让化妆品店和用户互惠互利,同时在利益驱动下用户主动转发意愿更加强烈,小程序更容易产生裂变。
“每一个消费者,都是我们最好的代言人”,为了让消费者更具信心,玛丽皇后坚持“不好用可以退”,他们坚信,真实的口碑推荐才是实实在在的。而让口碑好的人生意更好,正是小名片前行的动力。
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