2020年的疫情让广大零售企业加快了自身数字化转型的步伐！面对疫情，已经实现数字化转型的零售企业，借助互联网工具，将企业做的风生水起；落后半拍的，仍未完成数字化转型的零售企业，则要艰难度日！疫情之下的零售企业，实施数字化转型已经是势在必行，但企业又要如何搭上这辆发展的快车呢？
企业数字化转型势在必行
疫情对传统模式的冲击，让广大零售企业进一步认识到企业数字化的巨大价值。企业数字化的五大价值，让企业转型不再犹豫。
第一，增加销售，是企业数字化转型带给企业最直接的价值。互联网跨越时间空间，通过互联网可以把产品分销到更广地区，尤其是到达线下没有实体店的地方。比如亨得利的盛世表行，通过互联网，让手表到达线下原来并无实体门店的空白市场。在数字化渠道可以展示更多的产品线，而且在线零售往往跳开了中间商，所以可以提供更有竞争力的价格。
第二，可以降低企业的成本。企业降低成本就是变相的提高销售。物料储备、研发、制造、库存、渠道铺货、营销宣传、人员和租金等成本都可以通过数字化方式优化，数字化不仅是企业内部数字化，而且可以站在行业角度通过在研发、生产、交易、流通和融资等各个环节的网络渗透从而达到提升效率、优化资源配置，企业将资产进行数字化，并通过互联协作打通上下游来扩大数字化资产的使用，增加营收，降低成本。
第三，企业可以增加与客户沟通的机会，提升客户体验。举个例子，假设你是做服装的，你可以把30个新款放在天猫店里，如果25个新款在2个月内动销很差，那你这25个新款就不合适放到线下门店铺货，否则可能滞销成为库存。数据可以帮助我们研发用户需要的新品；又比如一个新款第一个月标价100元，结果动销2000件，下个月搞促销定价85元，动销15000件，那么或许这款产品定价85元更合理；还有，假设天猫店铺数据显示，25%的购买者来自山东，5%来自江西，那么企业如果要到新市场开线下店，应该去山东而非江西，数据还可以帮助我们线下新市场选择。
第四，企业可以在线拓展自己的品牌。星巴克的大力重视并积极实践在线品牌塑造，其已经在主流社交网络及社交媒体上建立起非常好的品牌形象；这对于星巴克把品牌形象渗透到年轻用户，为未来进一步发展打下了良好基础，这已经成为星巴克有别于竞争对手的重要竞争力之一。社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络，消费者之间不仅能够相互交流，同时也能获得更多的信息，而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代，即使像宝洁的这样的品牌，近年业绩下滑，大量裁员，不是产品线少，不是品牌没有知名度，而是太老了，在很多年轻人眼里，宝洁已是妈妈的品牌，没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动，还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域，社交媒体的力量远超传统电视效果。
第五，企业可以提升自己的服务体验。数字化可以在线增加附加利益，比如线上购买，可以到线上兑现积分，抽奖。盒马鲜生通过实体和在线结合，用户随时随地购买，线上支付，消费者到店，不仅能买到食品原材料和辅料，还有半成品，可以原材料加工现做，可以堂吃，还可以30分钟到家。一句话来讲，盒马鲜生就是重新定义“家庭厨房”，比传统门店提供更多的体验价值。
企业数字化转型有统一模板吗？答案是否
我们要明确一点，数字化转型是一个艰难而漫长的过程。尤其是对于已经在传统业务领域发展得枝繁叶茂的大型传统企业，基于现有传统业务之上的数字化转型好比“二次创业”。
在企业进行数字化转型前，企业应该做好以下几个方面：
01评估数字化转型的现状
制造企业可以通过现状评估，了解价值链各个环节应用数字技术的深度、广度和应用效果，还存在哪些数字化技术应用的断点，并对各个分支机构进行比较，与行业标杆进行对标，从而明确企业进行数字化转型的基础。
02分析企业数字化转型的机会与突破口
通过广泛的企业内部调研与行业最佳实践分析，结合行业的标准规范和合规性需求，基于企业的发展战略，来梳理企业推进数字化转型的需求，并根据重要度与可行性来确定企业推进数字化转型的突破口。
03明确企业数字化系统的整体框架
分析企业的业务流程在数字化转型过程中应当如何进行优化，确定企业进行数字化转型的关键考核指标，制定数字化系统的整体框架，明确企业未来三到五年数字化转型的整体规划。
04确定企业数字化转型的路线图
明确各个数字化系统的具体功能、部署方式和集成方案；确定数据采集、设备联网，IT与OT集成方案；制定数字化转型的年度投资计划；明确推进数字化转型的组织体系；分析数字化转型的投资收益；预测数字化转型过程可能存在的风险和规避策略。
05据数字化转型的规划落地实施
数字化转型的规划也应该是三年一规划、一年一滚动。企业应当对数字化转型的状况进行年检，并结合企业实际情况的变化和新兴技术的发展，对数字化转型的规划进行修订。同时，企业应当高度重视数字化转型的核心团队建设，将IT部门、自动化部门、规划部门和推进精益的部门结合起来，并聘请外部的专家顾问，从而确保企业的数字化转型过程一步一个脚印，取得实实在在的效益。
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