电商在经过近10年的快速发展,已经面临巨大困境。主要原因是线上流量见顶,成本居高不下,使得交易平台普遍遭遇瓶颈;还有一个重要原因是就目前多数商家高度依赖平台流量,无法实现客户留存,这导致商家的用户返场率低。
造成这种情况的根本原因在于用户的需求正在或已经发生了潜移默化的变化,单纯地依靠流量的输送已经难以起到实质性的效果,而普通的运营方式似乎也没有激发用户的潜力。
未来一段时间,电商领域的发展轨迹就是借助新的技术对原有的环节和流程进行塑造,从而找到新的增长点和突破口。
线上和线下的融合程度成为考验电商转型新零售的关键。正如马云所讲,新零售的关键在于线上与线下的打通与融合。因此,在电商落幕之后,未来发展的一个主要方向不在于线下门店的布局上,更加在于线上门店和线下门店的融合上。
面对这些新情况,我们应当如何应对?电商发展何去何从?
微信成电商未来新阵地
当前,微信仅月活跃用户就达到10亿,移动互联网已经发展到微信互联网阶段。QuestMobile数据显示,微信小程序月活跃用户已超4亿,呈爆发式增长,未来空间巨大。而小程序作为微信互联网应用的主要形式,具有即用即走、轻量化的使用体验、多达50+的流量入口以及将用户消费场景化的特点。因此微信更像是一片绿洲,被视为电商未来新阵地。
“虽有智慧,不如乘势;虽有镃基,不如待时。”
市场需求决定行业走向,新一代先行者开始围绕“社交+电商”模式,以不同角度切入新业态,以挖掘微信生态下的流量和用户转化,抢占市场份额,其中包括以拼多多为代表的拼团模式,闺蜜mall的分销模式,小红书等社区导购模式等。而一家人工智能公司——如意推,他们对于未来电商模式的一番独特思考和布局,引发了笔者的关注。
“名片电商”将塑造电商全新业态
这里的“名片”,并非传统意义上的名片。如意推从最为常见的商务场景出发,将原有的纸质名片升级为基于微信小程序平台的一款人工智能名片,将超级官网、智能名片、分销商城、CRM管理系统、营销裂变五大系统进行了有机融合,最终以小程序名片为载体集成到一起。传播过程中,用户只需递出一张AI名片即可同步展示个人、产品、品牌、企业动态等信息,再通过一度人脉,二度人脉,快速实现流量的聚合和裂变。
基于这样的产品技术背景,简单直接,又能快速引发社交裂变,如意推对“名片电商”进行了深度思考和大胆尝试:将AI名片工具与电商相互结合,通过一张名片赋能个体,激活个体流量,商家/业务员可以充分利用自身社交关系获取流量,最终将获取的流量进行分析、管理、转化、服务、留存,实现整个销售交易的闭环,由此便形成了“名片电商”这一全新业态。
本质上来讲,基于微信生态,如意推所搭建的是一个相对去中心化的交易平台。能够将任何企业/个人接入10亿级用户流量蓄水池。而商家完成“名片商城”建设之后,通过自己的社交关系获取流量,兑现流量,相较于传统电商平台,无疑直接提升了商家对流量、成本、数据的可控性,其经营上的被动局面也将得到彻底改善。具备这些天然优势,名片电商或将成为撬开电商新时代的一根有力杠杆。
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